State of the Global Workplace 2025: چرا رهبران و مدیران دلسرد شده‌اند

وضعیت محیط کار جهانی – ۲۰۲۵

در سال گذشته، تعامل کارکنان جهانی به ۲۱٪ کاهش یافت که باعث از دست رفتن ۴۳۸ میلیارد دلار تولید اقتصادی شد.
( “Global employee engagement fell to 21%, costing $438B”)

عامل اصلی کاهش تعامل، کاهش تعامل مدیران بود. تنها ۲۷٪ از مدیران فعال و درگیر کار خود هستند، که کاهش ۳ درصدی نسبت به سال قبل است و بیشترین تأثیر در میان مدیران جوان و مدیران زن مشاهده شد.
( “Manager engagement fell from 30% to 27%”)

تنها ۳۳٪ کارکنان جهانی احساس شکوفایی در زندگی خود دارند. افزایش تعامل و توجه به مدیران می‌تواند باعث بهبود رفاه، کاهش استرس و افزایش بهره‌وری شود.
( “۳۳% of employees say they are thriving”)گزارش Gallup توصیه می‌کند که تمرکز بر آموزش و توسعه مدیران، استفاده از تکنیک‌های موثر مربیگری و افزایش رفاه مدیران، کلید بازگرداندن بهره‌وری و ایجاد فرصت‌های اقتصادی بزرگ است. پتانسیل افزایش ۹.۶ تریلیون دلار به تولید جهانی وجود دارد اگر نیروی کار به طور کامل درگیر شود.
( “$۹.۶ trillion in productivity could be added if workforce fully engaged”)

بخش ۲: گزارش

۲.۱. کاهش تعامل جهانی

تعامل کارکنان: در سال ۲۰۲۴، تعامل کارکنان از ۲۳٪ به ۲۱٪ کاهش یافت.
( “Engagement fell from 23% to 21%”)

عامل اصلی: کاهش تعامل مدیران از ۳۰٪ به ۲۷٪. مدیران جوان (زیر ۳۵ سال) و مدیران زن بیشترین کاهش را داشتند.
( “Young manager engagement fell by 5 points; female managers dropped by 7 points”)

دلایل کاهش تعامل: بازنشستگی و تغییرات پس از پاندمی، نوسانات استخدام، ساختاردهی مجدد تیم‌ها، بودجه محدود، تغییرات زنجیره تأمین، تغییر انتظارات مشتری، تحول دیجیتال و ابزارهای هوش مصنوعی، خواسته‌های جدید کارکنان در انعطاف‌پذیری و دورکاری.
( “post-pandemic retirements, restructuring, digital transformation”)

۲.۲. نقش مدیران

تأثیر مدیران بر تیم‌ها: اگر مدیران دلسرد باشند، تیم‌هایشان نیز دلسرد می‌شوند. ارتباط مدیر و تعامل تیم‌ها در داده‌های ملی و جهانی مشهود است.

گزارش Gallup: حدود ۷۰٪ تعامل تیمی به مدیر وابسته است.
( “Seventy percent of team engagement is attributable to the manager”)

پیام کارکنان: نظرات واقعی مدیران و کارکنان نشان می‌دهد که کمبود منابع، فشار تصمیم‌گیری و عدم اعتماد به رهبری باعث افزایش استرس و کاهش انگیزه می‌شود.
( “Difficult decisions put pressure on me psychologically…”)

۲.۳. سلامت و رفاه کارکنان

شاخص رفاه زندگی: تنها ۳۳٪ کارکنان جهانی احساس شکوفایی می‌کنند.
( “۳۳% of employees say they are thriving”)

مدیران قدیمی و زنان بیشترین کاهش رفاه را تجربه کردند.

پیامدها: کاهش رفاه و تعامل باعث کاهش عملکرد، افزایش غیبت و ترک شغل می‌شود.

۲.۴. فرصت اقتصادی

Gallup برآورد می‌کند که اگر تعامل کارکنان به حداکثر برسد، می‌توان ۹.۶ تریلیون دلار به تولید جهانی اضافه کرد (افزایش ۹٪ در GDP).

حتی رسیدن به ۷۰٪ تعامل، باعث بهره‌وری و سودآوری بالاتر سازمان‌ها می‌شود.

۲.۵. سه اقدام پیشنهادی Gallup برای رهبران

آموزش مدیران: فراهم کردن آموزش پایه می‌تواند میزان دلسردی شدید مدیران را تا ۵۰٪ کاهش دهد.
( “Ensure all managers receive training to cut extreme manager disengagement in half”)

مربیگری مؤثر: آموزش تکنیک‌های مربیگری می‌تواند عملکرد مدیران را ۲۰–۲۸٪ بهبود دهد.
( “Teach managers effective coaching techniques…”)

افزایش رفاه مدیران: با توسعه و پشتیبانی مدیران، رفاه آن‌ها ۳۲٪ افزایش می‌یابد و تیم‌ها نیز بهره‌مند می‌شوند.
( “Increase manager wellbeing by 32% through ongoing manager development”)

نتیجه

مدیران قلب تعامل سازمان هستند. بازتعریف نقش، انتظارات و حمایت از مدیران باعث شکوفایی آن‌ها و در نتیجه تیم‌ها می‌شود.

پیام به رهبران اجرایی

سرمایه‌گذاری در توسعه مدیران، کلید بازگرداندن بهره‌وری جهانی و جلوگیری از پیامدهای منفی است.
“Invest in the future of management or risk the consequences of inaction”

🔗 مطالب پیشنهادی برای مطالعه بیشتر

• 📊 بهینه‌کاوی و وام‌گیری هوشمند؛ مسیر سازمان‌های پیشرو برای خلق
• 🌍 مجمع جهانی نخبگان برتر ۲۰۲۵ با بیش از ۳۰۰ دانشمند از ۱۰ کشور
• 💡 فناوری‌های نوظهور؛ پلی به سوی صلح پایدار، پروفسور علی‌اکبر
• 🧓 ایران در خط پایان جوانی: سرعت سالمندی ۳ برابر کشورهای
• 📈 شاخص‌های کار خوب CIPD 2025 و کار شایسته ILO
• ⚖️ مهم‌ترین اولویت‌های زندگی
• 🎓 گزارش جهانی آموزش و مهارت‌آموزی ۲۰۲۵
• 💰 شفافیت در پرداخت و عدالت سازمانی
• 👥 نقش منابع انسانی در سازمان‌های آینده صرفاً عملیاتی نیست
• 📑 گزارش روندهای جهانی سرمایه انسانی Deloitte – سال ۲۰۲۵